أوقات الدوام الرسمي من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الساعة الرابعة عصراً من الأحد للخميس . 

----------------------------------------------------------------------------

العناية بالعملاء : 920005444


             فاكس :  2163411 11 966+            

للشكاوى : 920005444

البريد الإلكتروني : complaints@wafainsurance.com 

----------------------------------------------------------------------------

عنوان المكتب الرئيسي :

الرياض – حي المصيف -  طريق الدائري الشمالي – بين مخرجي 5  و  6

https://goo.gl/maps/5DymTn4xjGy

 

عنوان مركز المطالبات في المنطقة الوسطى:

الرياض – حي القيروان – تقاطع طريق الملك سلمان مع طريق الأمير محمد بن سعد بن عبد الرحمن .

https://goo.gl/maps/fa5wHEx8NtM2

 

عنوان المكتب الإقليمي في المنطقة الغربية :

جدة – طريق المدينة – برج الخياط – الطابق الخامس .

https://goo.gl/maps/XWckpTP7z5Q2

 

عنوان المكتب الإقليمي في المنطقة الشرقية :

الدوحة – طريق الأمير محمد بن فهد  - مبنى الموسى – الطابق الأول .

https://goo.gl/maps/MkUs9pVNgf52

 

----------------------------------------------------------------------------

  • في حال عدم الرضى بمبلغ التعويض أو إجراءات المطالبة:

1-  يمكنكم التقدم بفتح شكوى داخلية لدى الشركة عن طريق الإتصال بشكاوى العملاء (0112163400 أو920005444)

2-  أو عبر البريد الإلكتروني complaints@wafainsurance.com 

3- أو عن طريق إرسال رسالة الى البريد: ص ب 341413 الرياض 11333، المملكة العربية السعودية. 

4-  أو الحضور شخصيا من خلال زيارة إحدى فروعنا: الرياض، الخبر، جدة.

----------------------------------------------------------------------------

 

اذا لم تكن راض عن الرد النهائي، أو غير راضاً عن التأخير في الرد (التأخير بما يزيد 15 يوم)، يمكنك الرجوع  لمؤسسة النقد العربي السعودي

من خلال :

مؤسسة النقد العربي السعودي
قسم حماية العملاء
ص.ب 2992، الرياض 11169، المملكة العربية السعودية
الرقم المجاني: 8001256666
الموقع الإلكتروني لتسجيل الشكاوي: www.sama.gov.sa

 

  • في حال رفض المطالبة المقدمة أوعدم الإلتزام بتسوية المطالبات خلال الفترة النظامية لأسباب غير منطقية يحق للمستفيد من التغطية التأمينية التقدم لدى الأمانة العامة للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التأمينية للفصل في المطالبة.
  • الأمانة العامة للجان الفصل في المنازعات و المخالفات التأمينية

الرياض

طريق الملك فهد – مبنى المجلس النقدي الخليجي- الدور الأرضي

ص.ب ۱٦٦۲ الرياض ۱۱٤٤۱

فاكس: ۲۰۰٥٦۰۷-۰۱۱

 

جدة

طريق المدينة الطالع- مركز الخريف – الدور الثالث

فاكس: ٦۹۷۷۰۹۸-۰۱۲

 

الدمام

طريق الملك فهد- برج المجدوعي – الدور السادس

فاكس:  ۸۱۲۰۸٦٤-۰۱۳

 

*
الرجاء عدم ترك الحقل فارغ
*
االبريد الإلكتروني المدخل غير صالح
*
رقم الموبايل المدخل غير صالح
*
الرجاء عدم ترك الحقل فارغ